🟩 STANDAR MAKLUMAT PELAYANAN

PPID Nagari Koto Besar

🎯 A. TUJUAN

Maklumat Pelayanan bertujuan untuk:

1. Menyatakan komitmen pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel.

2. Memberikan jaminan hak pemohon informasi.

3. Menjadi dasar pengawasan oleh masyarakat terhadap kinerja PPID.

📜 B. ISI MAKLUMAT PELAYANAN

Maklumat Pelayanan memuat:

• Komitmen PPID untuk memberikan pelayanan sesuai standar

• Hak dan kewajiban pemohon informasi

• Waktu dan prosedur layanan

• Mekanisme pengaduan atau keberatan

• Pernyataan kesanggupan untuk memperbaiki pelayanan bila tidak sesuai standar

🛠️ C. PENYUSUNAN

1. Disusun oleh PPID Nagari bersama tim layanan informasi.

2. Ditandatangani oleh Wali Nagari selaku atasan PPID.

3. Ditetapkan melalui Surat Keputusan Wali Nagari.

📌 D. PENEMPATAN

Maklumat Pelayanan wajib dipasang secara terbuka di:

• Kantor Wali Nagari (area pelayanan)

• Website Resmi Nagari

• Media sosial resmi Nagari (jika tersedia)

🔄 E. PEMBARUAN

• Diperbarui setiap terjadi perubahan layanan atau secara berkala minimal setahun sekali.